MNPでauを解約後にau WALLET（Pay） アプリで、チャージの残高を確認しようとしたら、au ID がすでに無効で、残高を確かめることができませんでした。でも以下の4つの方法で、au解約後もau WALLET（Pay）プリペイドカードの残高を簡単に確認できます。残高を1円残らずコンビニでは使い切ることが難しかったので、別の方法で１円残らず使い切ることができました。以下で解説します。
※ 2019年8月18日以降 auを解約された方は、解約後も「au PAY アプリ」（旧「au WALLET アプリ」）で残高を確認可能ですが、1円残らず残高を使い切りたい方はこの記事 後半 で説明する方法を参考にしてください。ローソン/セブンイレブン/ファミリーマート等のコンビニではau WALLET（Pay）と現金は併用できず1円残らず消化しずらいので、記事 後半 で説明する方法がベストかなと思います。
一方 2019年8月18日以前にauを解約された場合は「au PAY アプリ」で確認できません。以下の記事前半を参考になさってください。
MNP後に速攻で au ID が無効に
未だにひそかになされているMNP対象のキャッシュバッグ。我が家もスマホ1台だけでもそれにあやかろうと、MNPでauからドコモに乗り換えを完了させました。
※ さらに今ではドコモから UQ モバイルへ乗り換えております。超快適です。
しかしau解約後 au WALLETの残高処理の問題が急浮上したわけです。
本当にドキッとさせられるトラブルが発生しました。残高の確認が不能になったのです。
au解約後も、au WALLETプリペイドカードは電子マネー（MasterCardのプリペイドカード）として普通に使えるということは知っていましたので、MNPでauからドコモに乗り換え手続き完了後に、Amazonギフトカードを購入して１円も残さずに使い切ろうという魂胆でしたが、いざ au WALLETアプリを通じて残高を確認しようとしてもアクセス不能に陥ってしまったのです。
au 解約前の方へ：
解約に伴ってauポイントが無効にならないように、auポイントをau WALLETプリペイドカードにチャージしておくことをおすすめします。そうすれば解約後も以下に説明する方法で、1円残らずチャージできる Amazonギフト券 等の利用（この記事 後半 で説明）でいつでも使える状態にしておくことが可能になります。ちなみに Amazonギフト券 の有効期限は10年に伸びましたし、動画見放題で送料無料になるAmazonプライムの支払にも利用できるようになりました。
つまり解約手続き直後から au ID が無効になっていたわけです。焦って、パソコンのブラウザから au WALLET にログインを試みましたが無理でした。auから意地悪された気分です。（通常、解約前ならパソコンで au WALLET にログインすれば残高を確認できます。スマホなら au WALLET アプリ でも残高確認可能です。）
残高確認方法とその後の有効利用の概略
ではどうすればau（ケータイ、スマホ、光）解約後でも au WALLET の残高を確認できるでしょうか？
ググってみると au ID が無くても難なく au WALLETプレペイドカードの残高を確認できることが分かり、それを実行してみるとばっちり金額を確かめることに成功できました。auは解約や一時休止または譲渡したユーザーのサポート体制を築いていたんですね。
以下に紹介する方法のいずれかを利用して残高を確認さえできれば、この記事 後半 で説明するように、1円残らずチャージできる Amazonギフトカード を購入しAmazonでの買い物に利用するもよし、WebMoneyとして買い物に使うもよしです。
※ au WALLETカードには「クレジットカード」機能付き（色：シルバー）と、クレジットカード（マスターカード）のようにショッピングで利用できる電子マネー「プリペイドカード」（色：オレンジ）があります。以下に説明するものは解約前にauポイントをチャージ、または現金やクレジットカード等によってチャージした「au WALLETプリペイドカード」の残高を、au解約後に確認する方法です。
なおこの記事の残高とはauポイントや現金 等でチャージできる「au WALLETプリペイドカード」の残高であり、「au WALLET クレジットカード」の利用によって貯まったauポイントのことではありません。したがって「au WALLETプリペイドカード」は、au解約後「au WALLET クレジットカード」情報が引き継がれる Wow!ID でのポイント確認や、au時代のカード利用明細/履歴を確認することはできませんのでご注意ください。
「au WALLET プリペイドカード」の残高確認
裏技で au WALLET にログインして残高を確認する。
実は au を解約・一時中止・譲渡した場合でも、 au WALLET にログインし「au WALLET プリペイドカード」の残高を確認することができます。
へアクセスし、携帯の電話番号である au ID に解約日を西暦8桁つまり[_20××××]の形式で付け足し、解約前のパスワードで入力すると、あら不思議、 au WALLET 解約後にもログインでき、おまけに残高確認もできちゃいます。
たとえば解約したau電話番号を 090-1234-5678 、解約日を 2015年8月1日とすると、解約後の au ID は以下のようになります。※ アンダーバー[_]をお忘れなく。
パスワード＝ 解約前と同じ
※ これは裏技ではなくなりました。au公式ページによると、au解約後、au IDを携帯電電話番号のままなら、au IDは上記の通り[au ID ＝09012345678_20150801]に変更になります。なおこの新しいIDで初回ログインすると、新しい au IDとして、メールアドレスの登録を促されます。メールアドレスにしたくない人は下部の「au ID を変更しない」を選択すれば、引き続き [携帯電話番号_8桁の解約日]をau ID として利用できます。
いかがでしょうか？普通にログインし、 au WALLET の残高を簡単に確認できましたね。
※ 通常の au ID はauの電話番号です。しかしながら解約前に、この au ID をご自分で変更済みの方は、この方法を用いずに普通に au WALLET にログインできますよ。
では解約日を忘れた場合、どうすれいのでしょうか？
絶望する必要はありません。 auサポートで教えてくれますよ。auサポートの電話番号は 【 0077-7023（無料）年中無休 9時～20時】です。オペレーターにつないで、「元au契約者ですが、解約した日付を教えてください」と要件を述べ、 ① 当時の契約電話番号、② 元契約者名、③ 暗唱番号または生年月日 を伝えて本人確認してもらうと、ちゃん解約日を教えてもらえますよ。
この残高確認方法はパソコンなら普通にできますが、スマホ 特にiPhoneは注意が必要です。
iPhoneのブラウザsafari で au WALLET にログインしようとすると、「 au WALLET アプリ」のインストールを促す場面となりログインできないかもしれません。
その場合、iPhoneのブラウザ safari を以下のように「プライベート」モードにするとすんなりログインさせてくれます。以下に流れを説明します。
「ログイン」ボタンを押し、上記のように解約日を末尾に追記した au ID と解約前のパスワードでログインしましょう。
見事、残高を確認できました。
一番簡単！WebMoney（ウェブマネー）で残高照会する
上よりもっと簡単にau WALLET の残高照会が可能な方法があります。
残高照会 | 電子マネーWebMoney（ウェブマネー） にアクセスし、カード裏面のプリペイド番号を入力するだけでau解約後も簡単に残高を確認できます。
記事後半で紹介するWebMoney（ウェブマネー） のスマホアプリを利用しなくても残高を確認できるようになったわけです。
この方法は2019年から新たに導入された方法です。おそらくauの解約が多くてau WALLETプリペイドカードの残高参照を簡単に確認できないという苦情が多数寄せられたのかもしれません。
電話でオペレーターから残高を聞く
au WALLET 解約後に残高を確認する3つ目の方法は、（１）株式会社 ウェブマネー（WebMoney） サポートセンターに電話するか、（２）au WALLETカード カスタマーサービスのフリーダイヤルに電話する方法です。営業時間内なら、この方法が一番手っ取り早いかもしれません。どちらかというと（１）のウェブマネーのフリーダイヤルが確実に教えてくれます。
（１）株式会社 ウェブマネー サポートセンター
ご存知のように、au WALLET プリペイドカードの残高は解約後もWebMoney（ウエブマネー）として利用可能ですから、WebMoneyサポーターに直接電話すればオペレーターからau WALLET の残高を教えてもらえますよ。私も実際に確認してもらえました。
受付時間：年中無休 9時～20時
オペレーターが出たら「au ウォレット の残高を教えてください。」と伝えます。
そして、本人確認と照合のため以下の点が尋ねられます。
- 名前（フルネーム）
- 生年月日（西暦）
- 郵便番号
- 住所
- au WALLETプリペイドカードの裏面の16桁の管理番号（※）
※ au WALLETプリペイドカード裏面の管理番号は右の部分に小さく記されています。
（２）au WALLET カスタマーサービスに電話する
au WALLETの残高を電話で確認する2つ目の方法は、KDDI 「au WALLET」のカスタマーサービスに直接電話することです。
※ 2017/04/19にオペレーターに電話で確認したところ、解約して数日するとオペレーター自身も確認できるなくなるとのこと。しかし上の方法つまりで確認したところ、au WALLET の残高はちゃんと確認できました。
受付時間：年中無休 9時～20時
オペレーターから以下の情報を確認されます。
- 以前の電話番号
- 名前
- 生年月日
- 暗唱番号
- カード裏面の16桁の確認番号
残高を確認さえできれば、あとは一円残らず Amazonギフトカード にチャージして、Amazonでのお買い物に使っちゃいましょう。
なお受付時間は年中無休ですが、9:00から20:00までとなっていますからご注意ください。
au WALLET（Pay）プリペイドカード残高を上手に使い切る
さて、お次はきれいに残高を使い切って au WALLET（Pay）プリペイドカード と完全におさらばしちゃいましょう。
au WALLET（Pay）はau 解約後もMasterCardのプリペイドカードとしてクレジットカードのように、またWebMoneyとして買い物に利用できます。しかし上手に1円残らず端数まで使い切るには技が必要です。
au WALLET（Pay）をコンビニで使い切るのが難しい理由とは
完全におさらばするためには1円残らず残高を使い切る必要がありますが、手っ取り早い方法としてすぐに思いつくには、コンビニで使い切ることですよね。
コンビニで1円残らず使い切るためには、現金との併用が欠かせんませんね。たとえば、au WALLET（Pay）の残高が302円で、560円の弁当を購入すると、不足分は258円です。これを現金で支払えばOKなわけですが、私が調べた結果大手のコンビニであるセブンイレブン、ファミリーマート、ローソンでは無理でした。現金だけでなく他の決済手段（他のスマホ決済、クレジットカード 等）との併用もできません。
※ セブンイレブンは公式サイト au PAY｜セブン‐イレブン～近くて便利～ に記載されています。ファミリーマートとローソンは実際に電話で問い合わせしました。
しかして極めて面倒ですがコンビニで残高を完全に使い切る方法があります。そのために、買う物を決めます。そして残高で足りない分を１円単位でチャージできるフローソンのレジでチャージし、購入に充てるというもの。
ローソンなら1000円以上なら1円単位でチャージ可能だからです。たとえば、au WALLET（Pay）の残金が302円で、1566円のお買い物をする場合、不足分の1263円をローソンのレジでチャージし、残高を1566円ちょうどにすれば、1円残らずau WALLET（Pay）を使い切ることができます。
一方、au WALLETの残高を完全にゼロにする最も簡単でおススメな方法は、すでに冒頭で紹介したように、Amazonギフト券 の購入に充てることです。
私のようにWebMoneyには馴染みがなく、一方Amazonを頻繁に利用する方は、1円単位で購入できるAmazonギフト券がおススメです。購入後に自分のAmazonアカウントに登録しておくなら、いつでもAmazonでの買い物に充当できるわけです。
しかも、Amazonギフト券は有効期限は10年に延長されましたので安心感が半端ないですね。（ちなみにAmazonギフト券は最大2.5％をAmazonポイントで還元してくれますよ。ある方法でね。お知りになりたい方は Amazonポイントを貯める方法とは からどうぞ。）
それに2018年からはAmazonプライムの年払い/月払いにAmazonギフト券の残高を充てられるようになりました。
2,000円以下の商品でも送料無料おまけに毎月人気の動画が追加される動画見放題サービスで人気のAmazonプライム の利用料をクレジットカードだけではなく、Amazonギフト券も利用できるようになるなんて最強です。
Amazonギフト券は以下の2種類があります。
自分のアカウントに直接チャージしたいなら、おすすめは チャージタイプ です。
上のリンクからAmazonギフト券の金額を、au WALLETカードの残高キッカリにします。
決済方法はもちろん、「au WALLETプリペイドカード」です。それでカード表面のクレジットカード番号を入力します。これでau WALLET 残金がゼロになります。
「ありがとうございます。注文が確定されました。」が表示されれば、めでたく au WALLET カードの残金を1円も残らず処理できたことになります。
ギフト券をAmazonアカウントに登録（チャージ）
Amazon ギフト券の「メールタイプ」なら、宛先のメールアドレスにギフト券が送られてくるので、ご自分のAmazonアカウントからチャージ（「登録」）します。詳細は以下の通り。
メールタイプや印刷タイプを選択した方は、以下のようにギフト券がメールで届きますので「ギフト券番号」をコピーします。
それをAmazonアカウントサービスのギフト券の「アカウントに登録」で貼り付け登録してあげてください。
（以下のギフト券番号は使用済みですよ。）
あとは、Amazonで買い物する時に、クレジットカード決済よりもギフト券を優先させて購入に充ててゆけば、結局はau WALLETを使い切ることになるわけです。めでたし。
私のようにネット通販はAmazonを愛用している方には打って付けの残金処理ですね。
以上の方法で、auのスマホやケータイを解約しても、「au WALLET プリペイドカード」の残高を確認し、端数まで使い切ることができました。auさん、これまで本当にお世話になりました。
コメント
マツモトキヨシの店頭で(汗) auウォレットの使い方が分からなくて混乱しましたが、こちらのページで無事対応出来ました。
あとは残金を指示のようにAmazonへ移すだけ！です
ありがとうございました
(コードの読み取りはうちも安定しませんでした。うーん)
とても参考になりました。アマゾンギフト券を買う時にauwalletカード決済がうまくできず、auに問い合わせしてみました。解約したら、ウェブマネー取り扱い店しか使えない、すみませんの一点張りの返答ばかり、、、
仕方なくウェブマネーさんに問い合わせしたら、すんなり決済処理できるように対応してくれました。
無事に残高分アマゾンギフト券に変えることができました。
auwalletカードの事で相談の際は、ウェブマネーさんに直接電話することをオススメします。
auお客様センターの対応は最悪で、時間の無駄です。
無事移行できました。説明も分かりやすくて助かりました。ありがとうございました。
ありがとう！わかりやすかったです。
残金の確認が出来ず、auサイトで試行錯誤すること数時間…諦めていたところ本当に助かりました。気持ちよくAmazonで全額使い切れました！ありがとうございます(*´艸`)
ちなみにコードは手入力しました( ˘•ω•˘ )
残金の確認が良く分からず、アプリを見つけてスマホに入れても使いにくい状況でした。そんな時にこちらの書き込み通りに操作することで、無事にamazonギフトに全額移行できました。これで余計なカードはタンスに仕舞えます。（まだauガラケー持っているので・・・）
ちなみに、私もコードは手入力でした。これ以上ピントは合わないぞぉ！！
とにかく、ありがとうございました。
無事移行できました。説明も分かりやすくて助かりました。諦めていたので、本当にうれしいです。ありがとうございました。
ありがとうございました。
どうやって端数まで使い切るかを悩んでいましたが、ご説明の方法で解決しました。
これからMVNOに移行しようとしていて
ネックだったカード、
解決法のおかげで無事完了できます！ありがとうございます(*^^*)
電話をしたところ解約後は残った残高は分からないので教えられないと言われました😢
無事出来ました。
ありがとうございます。
ホントに助かりました。
どうやって使い切ろうか悩んでましたが一発で解消しました！ありがとうございました＼(^o^)／
解約した機種のウォレットカードは、残額を知る方法はなく
店頭であてずっぽうに使ってみるしかないとauショップで言われました。
WebMoneyカードケースのアプリで解決しました。
合わせて、amazonで使い切ることもできて感謝です！
今日現在、解約後はポイントが０ポイントになるようです。上記方法でアプリで確認したところ０ポイントでした。残念です。
ブログのお読みになり、コメント下さり感謝します。
ポイント消失残念でしたね。
実は、auポイントは解約しても消失しない方法があります。
その点は
https://www.amamoba.com/pc/2nenshibari.html#point-zankin
で解説しておりました。
自分も上記のau WALLETカード残高が
表示されておらず『0』円となっておりましたが
そんな事はありえないと下記URLで確認すると
（面倒くさいほうね）
https://www.webmoney.jp/app/index.html
残高出てきました。
あきらめずによかった。
再度チャレンジだよ!!!
いや～本当に助かりました。
このサイトのおかげで8,000円ほど
無駄なくamazonギフトカードに
交換することが出来ました。
しっかりと使い切って『さよなら』します(;’∀’)
自分もこちらの記事のお陰でamazonギフト購入で使いきり、スッキリです。とても有意義な記事でした。ありがとうございました。
au IDは変更連絡がメールで来たので、そのIDを使ってログインし請求額等の確認は出来るものの、WALLET残高はj記事にある方法を試しましたが表示されず、これはコンビニに残高不明で突撃しかないかなと諦めていました。カードケースアプリも考えましたが、これだけの為にインストールするのは納得できず。WebMoneyサポートへ電話で解決。
これでau関係のものは心置きなく整理できます。
唯一心残りは、解約後に加算されたWALLETポイントが177ポイントあり、それが見れたが為に悔しかったですwww
自分もWebMoneyに確認して、amazonギフトにしました。ありがとうございます。
黒いぬさんと同じですが、1/16以降解約→Wow!IDではauWALLETプリペイドカードの残額は確認できないようです。私が確認した限りですと
・Wow!IDで表示できるMy auにauWALLETへのリンクがない
・Wow!IDのウォレットポイントのページでは、プリペイドカードの残額は表示されない
・auWALLETのページから直接ログインするにはauIDが必要なのでエラー、Wow!IDでは不可
・Wow！ID内のau WALLET クレジットカード会員さま専用サイト、はプリペイドだとエラー
・Wowma for auの会員情報が新規になっていて、auID時代の利用履歴やカード残高が存在していない扱い
という状態です。auID自体がなくなっているので他のIDに統合することもできないようですね…
もちろん番号_解約年月日にしてもauIDはも通りません。
もし私が見落としているようなら記事内に、Wow!IDで残高を確認できる方法を付記して下さると嬉しいです。長くてすみません。
なんみけ 様
貴重な情報ありがとうございました。
明後日以降に情報収集を行い、できるだけ詳細に追記させていただきます。
コメント投稿に心より感謝申し上げます。
ブログ 運営者
追記：このブログでは1文字あたり1円、3000文字以上の家電やモバイル関連の体験談、たとえば上記の記事のようなお悩み解決記事を募集しております。ご興味があれば、コメントいただければ幸いです。
なんみけ 様
貴重な情報ありがとうございました。au Walletプリペイドカードは au Wallet クレジットカードとは別物です。したがって、au解約後の au Wallet クレジットカード利用明細の確認に関するクレジットカードにご登録のau回線契約をご解約された場合のログイン方法｜au WALLET クレジットカードの情報はこの記事の主旨とは違うことが判明しました。
しかしながら注意深いご指摘に感謝します。
編集者
親切丁寧な説明で、今回、プリペイドカードを無事、Amazonギフトに登録できました。格安シムに乗り換えたので、プリペイドカードの残高があるけど、どうしようか、auに電話してもらちがあかなくて困っていました。私はAmazonをよく利用するので、本当に助かりました！ありがとうございました。