Chromeで「Windows 10 PC修理」等のページが頻繁に表示!最適なマルウェア駆除方法とは?

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メインで使っているパソコンでブラウザChromeを起動すると、時々「Windows 10 PC修理」というページが突然表示されるようになりました。どうやら、ウィルスバスターでも検知できない マルウェアに感染した模様です。以下に自分で行った対処方法を紹介します。

ある日突然「windows10 PC 修理」というページが現れる

これって、私も含めブロガーたち、つまり便利なフリーソフトを入れては試し利便性が高ければ使ってみる、みたいなことを繰り返している方の宿命かもしれません。

ある日突然、冒頭の画像(スクリーンショット)にあるようなページがChromeを起動すると表示されたのです。

当時は時間がなかったのですぐに対処しなかったのですが、当日は「暗い、どんよりとした」気持ちで過ごしたのを思い出します。でも次の日には忘れていました。

しかし、数日後に再び似た以下のようなページ「Windows製品に対するサポート Windowsの修復方法」がChromeを起動した時に現れたのです。

「ああ~!やっぱり感染してたのね」

そうです、大迷惑アプリ、マルウェアです。

忘れたころに再び登場!「ウィンドウズパソコンの修理 どうやって修理しますか Windows 10」のお出ましです。

色々なパターンがあるみたいですね。

このマルウェア共通の挙動は、

  • 忘れたころに表示される。(不定期)
  • ブラウザを起動、または新しページを開こうとする時に表示される。

あなたのパソコンもそうでしょうか?

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マルウェアとの闘いが始まる

セキュリティーソフト

気合い入れて対処すべく、まず常套手段としてセキュリティーソフト、NTTフレッツ光版の「ウィルスバスター」でフルスキャン。

結果はみごと惨敗!「脅威は検出されませんでした」と。しっかりしてよトレンドマイクロ社さんよ。予想してましたが。リアルタイムスキャンで引っ掛からないのに、フルスキャンで検出することはほとんどないか!

 Chrome クリーンアップ ツール

お次も常套手段、 Chrome クリーンアップ ツールに望みをつなぎます。

Chrome クリーンアップ ツール で「Windows 10 PC 修理 マルウェア」の削除を試みましたが結果は以下の通り。

ブラウザのリセット

右下の「続行」を押すと、Chromeをリセットしろと!

「Cookie を消去し、拡張機能をすべて無効にしろ!」つまりブラウザのリセットです。

あとで拡張機能を一つ一つ戻すの面倒なんですけどね。

でもGoogle先生のおっしゃる通りにします。

リセット完了!

数日後。

はい!ダメです。またもや「Windows 修理しろ!」が出現です。確かにそうなんですどね。

この類のマルウェア駆除は”困難極まりない”そうだ

この手のマルウェアについてググると、皆さん苦労しているみたいですね。

感染経路も多岐にわたり、いたちごっことのこと。

マイクロソフトの以下のフォーラムをみただけでも、皆さん手を焼いている様子がうかがえます。

最短で手早く駆除する方法

完全回復を願うユーザーで、短時間でできそうな対処方法と対策は以下の通りです。

  • Windows の再インストール。← 何も考えずにやるしかない。
  • 感染しない予防策(1) 有名なフリーソフトだけをインストール。
  • 感染しない予防策(2) ブラウザにポップアップブロック付き広告ブロック拡張機能(アドオン、エクステンション)をインストールしておく。
  • 感染しない予防策(3)怪しそうなサイトには近づかない。 ←無害であっても興味本位で不必要な情報を検索しない。

最後にマルウェアの感染経路と対策方法に関する一般的な解説ページ  マルウェア感染の経路|マルウェアの脅威とその対策  を紹介します。

以上、自分でも全く参考にならない記事を書いてしまいました。