Amazonの注文履歴を削除できない問題の解決法とは?閲覧履歴もこうやって消しておこう!

PC,モバイル

※ 記事には一部広告が含まれています。

「Amazonの注文履歴や閲覧履歴を削除したいのですか?一体どんな商品をAmazonで購入したんですか?」。誰でも人には見られたくない注文があるんですよ。この記事では、Amazonの注文履歴を削除できない件にまつわる厄介な問題や、おすすめ商品に反映される恥ずかしい商品閲覧履歴の削除などの方法をまとめます。加えてプライム・ビデオの閲覧履歴やそれに基づく「次に観る」とか「おすすめ動画(映画)」のタイトルを消す方法も紹介します。

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【結論】Amazonスマホ・アプリでもPCでも注文履歴は一切削除できず!

最初から”残念な結論”で恐縮です。

実はAmazonでは、スマホアプリでもPCのブラウザ表示でも、注文履歴は一切削除できません。非常に残念です。

Amazon iOS アプリ。「再び購入」から非表示にはできない。

※ 少し前までは、スマホ Amaoznアプリでは「再び購入」のリストで、購入履歴を非表示にできたのですが、最近はそれができなくなりました。

スマホでもPCでも、基本的にAmazonアカウント(登録メールアドレスとパスワード)を秘密にしている以上、Amazonでも購入履歴は第三者には漏れません。

確かに、不用心にもロック解除したスマホをテーブルの上に置いたままトイレに行ったり、共有PCでAmazonアカウントにログインしたりしたままだったら、Amazon注文履歴や閲覧履歴はみれちゃいますけどね!

(↑意外とやらかしがちですから、注文履歴を削除したくなるのも無理ありません。しかし注文履歴の削除はどうしても無理なんですよね。)

記事後半で説明するように、PCスマホのブラウザによるPC(デスクトップ)表示では「注文履歴一覧表から非表示」にする操作が可能です。スマホのAmazonアプリでは非表示設定はできませんが、PCやスマホのブラウザによるPC(デスクトップ)表示で購入履歴を非表示にしたものは、スマホのAmazonアプリでも反映されます。

しかし非表示できる注文履歴は最大500件分まで。いずれにしろ、非表示されたものでも簡単に表示することが可能なので、Amazon注文履歴から見られたくない購入商品リストを永遠に抹消したいというユーザーの願いを満たすものとは言えません。

しかしAmazon注文履歴、購入履歴を永遠に削除する方法が一つだけあります。それはAmazonアカウント抹消です。そのの解説前にいったいどうしてAmazonの注文履歴は削除できないのか?他のネットショッピングではどうなのか?という点を確認しておきましょう。

Amazon 注文履歴を削除できない理由とは?

ネットショップでのお買い物履歴(注文履歴を)を削除したい理由は個人ユーザーによって違いがあると思いますが、ほとんどのネットショップは購入履歴を削除する機能はありません。非表示にする方法さえありません。

Amazonだけでなく、楽天でも無理です。Yahoo!ショッピングは個人的にお願いすれば、非表示にできるみたいです。(←ググって調べました)

ほとんどのECサイトで注文履歴を消せない理由はよくわかりませんが、販売する側にとって、「自分は買ってない!」「いや確かに売ってますよ!」みたいなユーザーとのトラブルを避けるため、また税務対策など様々な理由が考えらるようです。

しかし結局、注文履歴を消すことができてもAmazon側では「誰が、いつ、どんな決済方法で」購入したかに関する帳簿(データ)は保持していますから、履歴が消せるかどうかは税務上の影響は与えないはずです。

前置きが長くなりました。Amazonの購入履歴の表示をコントロールするいくつかの方法を紹介します。

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❶ 注文履歴を削除する方法は無い!でも非表示は可能。

Amazonの注文履歴(購入履歴)を永遠に削除する方法が一つだけあります。それはAmazonアカウント抹消です。しかしアカウントの削除はあくまでも最終手段です。「1.注文を非表示にする」方法を試した後でも良いでしょう。

1.注文を非表示にする

繰り返しになりますが、Amazonの注文履歴の完全抹消はアカウントを保持したままでは不可能です。しかし、特定の注文履歴を「非表示にする」方法があります。

スマホ表示やスマホのAmazonアプリ

Amazonアプリ(iOS / Android )では注文履歴を非表示にできませんので、PCから表示させてください。

どうしてもPCではなくスマホで注文履歴を非表示させたい場合は、Amazonアプリを利用せず、ブラウザアプリ(例:iPhoneならSafari、Androidなら Chrome 等)から注文履歴にアクセスし、その後 検索窓の左のアイコン「ぁあ(文字サイズ変更ボタン)」を押し、「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップします。

amazon.co.jp をスマホのブラウザで開こうとすると、どうしてもAmazonアプリが開いてしまう場合は、一旦Amazonアプリをスマホからアンイストールしてください。

Amazon  へログインし、上部の「アカウントサービス」 のページの注文履歴では以下の3点を確認できます。

  1. 注文」:時系列で注文された商品を一覧表示できます。
  2. 再び購入」:ご自分の購入履歴から、再購入の頻度が高いものがリストアップされています。
  3. 未発送の注文」:文字通り、配送センターまたは店から発送されていない注文です。
  4. キャンセルされた注文

注文」タブを開くと時系列で最近購入した注文商品がリストアップされており、各注文の右下に「注文を非表示にする」のボタンがあります。それを押すと注文した商品を「注文履歴」のページから非表示にできます。

ただし残念なことに非表示にできるのは500件までです。

Amazon 注文履歴の中から特定の注文を非表示にする。
PCやスマホからAmazon 注文履歴の中から特定の注文を非表示にする。

このように「非表示にした注文」(←注意!周りに誰もいないことを確認してからじゃないと押さないで下さい。)に移動させれば、注文履歴そのものを削除できないですが、目立たなくすることはできます。

家族の誰かがアカウントサービスを見ても、以下の「非表示にした注文」という小さなリンクを押さない限り表示されません。

Amazonアカウントサービスから「非表示にした注文を見る」という小さなボタン。

しかしながら、家族とAmazonアカウントを共有していなら、いずれはバレることを覚悟しなければなりません。

それが嫌なら”しれっと”と以下の最終手段を実行しましょう。

2.アカウントの閉鎖

上記の通り、注文履歴の完全なる削除は不可能というのが現実なのですが、注文履歴を完全に削除するための唯一の方法がないわけではありません。Amazonアカウントを閉じるつまり閉鎖です。

閉鎖しても何ら問題ありません。また作ればいいわけですから。

しかしアカウントを閉じる場合には以下の点に注意が必要です。

閉鎖の注意点

アカウントを閉鎖したら思わぬトラブルが待っているかもしれません。ですからアカウントを閉鎖したら何ができなくなるかを考慮しておきましょう。主に以下の通りです。

  • 購入(注文)履歴の確認や領収書の発行はできなくなる。
  • Amazonギフト券のやポイントの残高は移行できないので、捨てるか、アカウント閉鎖前に使い切る。
  • 購入済みの商品を返品できない。
  • 購入済みのKindle本やミュージック、PCソフト 等のデジタルコンテンツをダウンロードできなくなる。
  • 電化製品の保障を受けるために難儀する。
  • アマゾン・アフィリエイト(アソシエイト)も閉鎖され、未払いの紹介料やブログに掲載しているアフィリエイトリンクが無効になる。

上記の点を承諾できるなら、ためらわずにAmazonアカウントを閉鎖してください。閲覧履歴には自分も家族も金輪際アクセスできません。

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❷ 別のアカウントを作る手もあり

アカウントの削除も可能ですが、便利なのは、もう一つ別個のアカウントを作ることです。銀行にへそくり専用の秘密口座(←私にはありませんが)があるように、Amazonアカウントでも知られたくない秘密のアカウントを作ればいいだけのこと。

注意点としては、新Amazonアカウントには旧アカウントのメールアドレスと同じものは利用できないくらいです。あとはすべて同じもでOK。簡単です。

閉鎖していない旧アカウントは、何かのためにとっておいて、登録メールアドレスとパスワードは机の奥のさらに奥にひっそり保存しておけばいいわけです。このようにしておけば、何かの理由で旧アカウントにログインする必要に迫られた時に、机の奥から旧Amazonアカウント情報を引っ張りだしてくればいいだけの話。

ついでに旧アカウントは簡単に破られない強力なパスワードに変更しておくことをおススメします。

❸「おすすめ商品」や「広告」や 「再び購入」リスト に注文履歴を反映させない方法

さて、注文履歴を削除したいユーザーにとって、もう一つ気持ち悪いかもしれないAmazonおせっかい機能と呼べる機能があります。それはAmazon内で商品を物色中に、家族と一緒に見たくない商品を「おすすめ商品」や 「再び購入」のリスト に陳列させる機能です。家族や友人と閲覧中に表示されるなら思わず赤面してしまう機能です。

Amazon 閲覧履歴に基づく「おすすめ商品」

特に「おすすめ商品」機能は、初期設定では、Amazonでの注文履歴だけでなく、つい出来心でクリックした閲覧履歴も反映されているのです。

スマホのAmazonアプリでの表示でも、いたるところに「あなたのお買い物傾向」からという見出しのもとに、見たくない広告が表示されてしまいます。

この機能を「大きなお世話だ!」と感じる方は、以下の2つの方法で、注文履歴や閲覧履歴のデータを反映させないようにできますよ。

※ 非常に面倒ですが Amazonを利用するすべての端末やブラウザ毎に履歴が残っていますので、閲覧履歴を削除しそれに基づく「広告を表示させない」設定にする必要があります。

① 表示履歴(閲覧履歴)の消去 – スマホとPCで解説

スマホ版(Amazonアプリ)からは、Amazonにログインし、右下の「🙎‍♂(アカウント)」から「アカウントサービス」を表示させ、「閲覧した商品」へ、

次「管理」から「履歴を削除」を押します。今後、閲覧履歴を表示させたくない場合は、ついでに「履歴のオン/オフ」を「オフ」にしておきましょう。

以上でスマホのAmazonアプリでは閲覧履歴が表示されなくなります。

次に PC から閲覧履歴を消去する方法です。

まず 閲覧した商品 |Amazon へ行き、右上の「履歴を管理」をクリック。「表示からすべての商品を削除する」をクリックすれば、恥ずかしい 「閲覧履歴」や「お客様が閲覧した商品に関連する商品」 は今後PCでは表示されなくなります。

またその横の「閲覧履歴のオン/オフ」ボタンを「オフ」にすれば、Amazonトップページから 「閲覧履歴」や「お客様が閲覧した商品に関連する商品」 の欄が削除されます。

② 注文履歴を「おすすめ商品」に反映させない方法

次は、上記の決して削除できない注文履歴を「おすすめ」に反映させない方法です。

マイストア | Amazon へ行き上部のメニューの中から「おすすめ商品を正確にする」をクリック。

「過去の購入品」をクリックし、リストからデータに反映させたくない商品の「この商品をおすすめに使用する」のスイッチをオフにしてください。

同じように「興味がありません」「ギフトとしてマーク」「視聴済みのビデオ(Amazonプライム・ビデオ)」のリストからも利用されてくない商品についてオフを選択してください。

また、おすすめ商品には自分であえてマイページに登録した「ほしいものリスト」のデータも反映されているようです。これがあだになることはまずありませんが、Amazon依存症の方は、心機一転、そのデータも消去することをおススメします。

③ 重要)履歴に基づく「広告」を反映させない設定

履歴はかならずのこり、恥ずかしい商品がおすすめとして表示される傾向があります。Amazonも商売上手です。

しかしAmazonもネットで個人情報に関するコンプライアンスを最大限守りる意思があり、閲覧履歴/注文履歴から「おすすめ商品」を表示させないような設定が可能になる、ページをこっそり準備しています。⇒ 「広告表示の設定」 からどうぞ。

Amazon  へログインし、上部の「アカウントサービス」 > 「Eメールとメッセージ」 >「広告表示の設定」 からも表示できます。

「広告表示の設定」ページから、「このブラウザではパーソナライズド広告を表示させない」にチェックを入れて「送信」を押します。

※ Amazonを利用するすべてのブラウザで設定する必要がありそうですね。大変ですよ。

❹ Amazon 履歴を残さない簡単な閲覧方法とは?

どうしても消せない注文履歴はともかく、今後 閲覧履歴に残したくない(恥ずかしい商品)ページをどうしても閲覧したい場合は、一旦アカウントからログアウトするか、ブラウザのシークレット機能を利用して、Amazon商品を物色することをおススメします。

各ブラウザのシークレットモード機能を表示させるショートカットは以下の通りです。

  • Internet Explorer または Firefox・・・Ctrl+Shift+P
  • Google Chrome・・・Ctrl+Shift+N

ちなみにGoogle Chromeなら右上の「Google Chrome の設定」から「シークレット ウィンドウを開く」で表示できます。

シークレット ウィンドウ でAmazonを閲覧すれば、閲覧履歴には一切残りません!(画像はChrome版)

以上、Amazon 注文履歴の消去にまつわる諸問題を解決方法でした。Amazonでネットショップを楽しみたい方はくれぐれも各機能を熟知することをおすすめします。

❺ Amazonプライム・ビデオ の閲覧履歴を削除する方法

Amazonの注文履歴の削除に関しては、上記の通りですが、中にはプライム・ビデオの閲覧履歴を削除したい方もいるかも。

Fire TV/Fire タブレット

Fire TV/Fire タブレット(7/HD8/HD10)等でプライム・ビデオの閲覧履歴は「次に観る」とか「おすすめ動画(映画)」などの広告に反映されます。これって”嫌だな!消したいな!”と思いますよね。

残念ながら、これを消すのは面倒です。

「Fire TV」/「Fire タブレット」はタイトルごとに”長押し”で表示されるメニュー内の「リストから削除」ボタンを押す必要があります。

またプライムビデオの「閲覧履歴」も削除しておきましょう。

プライム・ビデオの閲覧履歴を削除する方法は、「ホーム」>「設定(ギアアイコン」)>「端末」の中の「アプリとゲーム」>「すべてのアプリケーションを表示」>ビデオ>「ビデオの閲覧履歴を消去する」 をタップするだけです。まあしかし、恐ろしいほど深いところにありますね。

PCで

PCでAmazonプライム・ビデオ の閲覧履歴を削除する方法は以下の通りです。

視聴履歴 | Amazon へ行き、Amazonプライム・ビデオの「視聴履歴」一覧から履歴に残したくない動画作品の右にある「視聴履歴から映画を削除」をクリックするだけです。

コメント

  1. 新 幸男 より:

    9月12日アマゾンプライム年会費3,900円徴収されました。年会費がいるなら、脱会します。

  2. 丹藤興一郎 より:

    PCのアダプターを探し、内容等を見るため製品の右側にありますカートに入れる蘭をクリックしましたが、クリックするたびに金額が加算されています。まだ注文するか、支払方法をどうするかなどの表示もないのに金額のみが増えていきます。もし製品がただより高いものはない正しい物である確認ができれば1つのみ注文する予定です。詳しいやり方について電話で問い合わせようと思います。電話番号が分かれば教えてください。  プライム会員には入っていません。 丹藤興一郎

    • Amamo Amamo より:

      コメントありがとうございました。
      >電話番号が分かれば教えてください
      アマゾンのカスタマーサポートはフリーダイヤルの 0120-999-373 です。

  3. arata より:

    購入履歴の削除を調べていて辿り着きました。削除はできないものの非表示機能が分かって助かりました。有難うございます。カード決済に不安を持つ親の代行で、注文することも増えてきました。その時は親も前回のをまたとかで、履歴画面を見るので、余り見られたくない購入品をどうにかしたいなと考えていました。

  4. milky より:

    2つの端末でログインしていて、片方の端末で注文履歴を非表示にしたら、もう片方の端末も注文履歴が非表示になりますか?

    • Amamo Amamo より:

      コメントありがとうございます。
      >2つの端末でログインしていて、片方の端末で注文履歴を非表示にしたら、もう片方の端末も注文履歴が非表示になりますか?
      先ほど、iPadとWindowsパソコンで確認しましたが、いずれも非表示になっていました。
      一方の側で一度非表示設定したら、Amazon側で設定が保存され、どの端末でも非表示になるようですね。
      ご安心ください。